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【굿~모닝 뉴스】 2021.04.09. 금요일
작성일 : 2021-04-09 조회 : 230
■ 데이터 기반의 여행 마케팅
옥스포드 영어 사전에 처음으로 포함된 2013년부터 '빅데이터'는 주류를 이뤘다.
이후로 데이터는 모든 것을 포괄하게 되었으며 거의 모든 투자 결정의 원동력이 되었다.
하지만 코로나펜데믹 이후 수집 데이터 부족과 광고 부족으로 딜레마에 빠져있는 상황.
▶ 관광산업 마케터들은 리셋 버튼을 누르십시오
타겟팅 전략을 다시 만들고 예산을 배치하여 실제 수요 기간에 직접 맞출 필요가 있다.
▶ 시장만을 주목해야 합니다.
일반적으로 여행 업계에서는 크리스마스, 여름 휴가 등으로 목적지 예약이 예상 할 수있게 증가했다.
지난 몇 년 동안 봄철에는 항공 여행, 해변 리조트 중심으로 수많은 예약이 발생하였다.
하지만 최근엔 자동차로 갈 수 있는 가까운 지역으로 목적지가 바뀌었으며 계절의 영향보다는 확진 환자의 영향을 더 받는다.
마케터는 과거에 효과가 있었던 가정을 제거하고 현재 시장의 데이터를 귾임없이 살펴야합니다.
▶ 시기 조절
전년 대비 또는 과거와 같이 계절별 추세를 보는 대신 90 일 간의 접근 방식으로 실적을 확인한다.
예를 들어, 2021년 1월은 2020년 1월보다 2020년 12월이 더 비슷하다.
마케터는 비교 형태 변화를 주목해야 하며 향후 몇 개월 동안은 이러한 전략을 수립해야 한다.
■ 생활SOC의 관광활용 사례
- 국민 삶의 질 제고를 위해 생활SOC(생활밀착형 사회기반시설)사업을 추진하기로 하고 3년간(2020~2022) 약 50여 조원(국비와 지방비 포함
48.3조원)의 지원계획 발표
- 인프라에 대한 비일상의 체험과 이해 향상, 지역 사람 유입, 지역과의 연계 확대라는 뚜렷한 목표와 방향성이 있는 개념으로 작동
▶ 일본 얀바루 숲의 장난감 미술관
- 미술관+관광기능(체험)
- 2014년 4월 오키나와 나하시 구니가미무라 삼림공원에서 목재를 사용하여 제작 한 장난감으로 나무의 따스함을 체험 할 목적으로 설립
- 삼림공원내의 목재를 사용하여 공간의 주제와 체험대상을 가져와 지역의 특성을 가장 잘 반영함
▶ 호주 블루버드 차일드 케어
- 2002년 호주 부셀턴에 개관한 블루버드 차일드 케어는 관광객과 방문객 아이들을 돌봄 서비스
- 전문 자격을 갖춘 케어팀이 있으며 케쥬얼 케어, 반일 케어, 한 시간 케어 등 다양한 서비스 제공
▶ 일본 HANARE는 HAGISO 네트워크형 마을호텔
- 일본의 2015년부터 시작한 네트워크형 숙박시설로서 "마을이 곧 하나의 호텔"이라는 콘셉트
- HAGISO를 중심으로 마을의 매력적인 가게를 엮어 하나의 연속적인 경험 프로그램으로 창출
▶ 베트남 호이안 Tra que 마을 쿠킹클래스
- 베트남의 역사유적도시 호이안에서 진행하는 쿠킹클래스로 체험 프로그램
- 베트남 짜꿰마을의 쿠킹클래스는 대표적인 커뮤니티 관광이자 농촌관광상품으로 운영
○ 출처: 최자은 ... '생활SOC의 관광활용방안연구'
■ 서민 동네에 활력을 부르는 복합문화공간 ‘하기소(HAGISO)’ & 분산형 호텔 ‘하나레(Hanare)’
▶ 이탈리에는 ‘알베르고 디푸소(Albergo Diffuso)’라는 동네에 산재된 형태의 호텔 벤치마킹.
인구가 줄면서 황폐해져 가던 이탈리아의 한 시골 마을에서 빈 집들을 호텔로 레노베이션하게 됐는데, 이를 통해 동네 자체가 하나의 연계된 호텔이자 관광지로 만들어진 것.
이탈리아를 사랑한 일본의 한 건축가는 도쿄의 대표적인 서민 마을에 일본식 '알베르고 디푸소'를 구현해 국내외 관광객의 발걸음이 끊이지 않는 명소로 재탄생.
▶ 야나카 지역의 빈집들을 리모델링해서 만든 분산형 호텔 Hanare를 이용하기 위해서는 먼저 하기소를 찾아가 체크인한다.
체크인을 하면 야나카 지역의 지도와 티켓을 받게 되고, 숙박객이 원하면 도쿄를 대표하는 디자인 자전거인 ‘Tokyo Bike’의 자전거를 빌려서 지정 받은 호텔까지 갈 수 있다.
자신이 묵는 집에 도착하고 짐을 푼 숙박객들은 자전거를 타거나 걸어서 야나카라는 동네에서 경험할 수 있다.
그리고 휴식이 필요해지면 야나카 지역에 있는 6곳의 목욕탕 중 어느 곳이든 찾아가서 여행에 지친 피로를 푼다.
목욕 후 찾아온 허기는 야나카 지역의 골목 식당에서 채울 수 있다. 일반적인 호텔과 달리 분산형 호텔은 동네 여기저기에 목욕탕, 가게, 식당 그리고 각종 편의시설이 산재되어 있어, 이곳을 찾는 숙박객은 계속적인 자극을 얻으면서 동네를 탐방하게 된다.
마치 보물찾기라도 하는 기분으로 야나카 지역의 구석구석을 찾아다니게 되는 것이다.
○ 출처: 호텔앤레스토랑 ... 전복선 칼럼니스트 http://www.hotelrestaurant.co.kr/news/article.html?no=7681
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