■ [특집] 현지화-인트라바운드에 대한 적응, 글로벌 여행 트렌드이자 위드코로나 시대 유일한 생존 법

▶ 마케팅 전략을 조정하여 데이터를 활용, 지역 관광객 수요 발생시 즉시 포착 필요

[YK] 소비자 예측에서 구매전환, 트렌드를 반영한 마케팅까지 그 이면에는 데이터가 필수인 시대가 왔다.

데이터를 연구해보니 지역과 소비층에 따라 그 결과가 다르다. 

글로벌 트렌드가 다르고 대도시 트렌드가 다르며 현지인과 여행자의 데이터가 다른데 혼용해 관광전략을 짜고 있다.

그나마 데이터를 기반으로 하면 다행이다. 전혀 근거 없이 남들 하니깐 따라하거나 막연히 그럴 것이다라는 추측으로 수백억~수천억을 집행하고 있는게 현실이다.

▶ 인트라바운드(내국인의 내국여행) 전략 - 현지인들이 경험하고 싶은 여행상품으로 변형해야 한다 

전통적 패키지가 아닌 모바일 미션게임과 접목한 형태등 현지인이 훅~할 혁신적 관광상품 필요

낚시와 바비큐, 공간을 사무실로 바꾸는 호텔, 자동차 극장 등등...

창의적인 아이디어로 현지인들에게 이전에 보지 못했던 경험 제공 필요

[YK] 경상북도 3대문화권 활성화 사업에 협회 회원사가 투입된다.

언급한 '게이미피케이션'을 비롯 역사적 장소를 현대식으로 재해석한 트렌디하고 힙한 감성의 펍, 스마트관광으로 변화를 주도하고 있다. 이 시범적인 시도가 지자체 혁신의 사례가 될 것이다.  

▶ 가격에 대한 글로벌 경쟁력 필요

[YK] 국내 관광지의 가장 큰 문제다. 

농촌체험 상품을 만들어라고 하니 1박 2식 간단한 체험에 1인 25만원이란다.

고급 상품이라고 하는데 내가 볼때 발리 우붓은 100불 수준, 치앙마이의 80불 수준이다.

4인 가족 100만원 상품으로 무슨 글로벌 경쟁력이 있겠는가? 

그들만의 리그, 지원금 없이는 생존할 수 없는 국내 농촌 관광의 현실이다. 

가이드라인의 부재며 교육환경이 제대로 구축되지 않았기 때문이다. 

지금까지의 정책과 교육 시스템을 혁신적으로 바꿀 필요가 있다.

▶ 호텔에서 일하는 것을 선호하는 고객들에게 인터넷을 제공하고 그들의 필요를 충족시키기 위해 일부 건물을 개조하여 디지털노마드 호텔을 선보임

[YK] 거듭 언급하지만 디지털노마드는 세계적인 추세다. 

호텔, 연수시설뿐만 아니라 마을호텔의 성공사례는 가까운 일본과 동남아에 많다. 적극적으로 적용할 필요가 있다.

▶ 정부와의 협력

“동남아시아 전역에 많은 이동성과 여행 제한이 있었던 2020년 유행병의 첫 번째 단계에서 우리가 활용할 수있는 유일한 유형의 수요는 필수 근로자 부문이었습니다. 우리는 빠르게 움직였고 인도네시아의 관광부 및 보건부, 필리핀 및 싱가포르 정부 기관과 파트너십을 맺었습니다."

[YK] 공무원부터 여행바우처를 도입할 필요가 있다. 

관광상품 지원이 부활되면 정부기관의 여행업 지원 노력을 선제적으로 보여야 한다.

싱가포르 정부가 부럽다. 

▶ 국내 여행이 올해 말 또는 2022년 중반까지 지배적 일 것

"올해 글로벌 여행이 재개되는 측면에서 급격한 변화를 보지 못할 것입니다. 

가장 낙관적인 시나리오는 아마도 2022년 중반일 것입니다.

태국의 푸켓, 인도네시아 발리와 같은 주요 핫스팟이 7월 1일부터 격리가 필요없는 완전 예방 접종을받은 외국인 여행자를 허용한다고 하더라도 80% 이상은 인트라바운드 여행객일겁니다.

다행인 것은  APAC 지역에서는 국내 시청자가 매우 많습니다. 

인도네시아, 필리핀 및 베트남에는 여행을 시작하거나 여행을 시작할 예정인 수억 명의 소비자가 있습니다. 

이는 기본적으로 비즈니스를 계속 유지하기에 충분합니다."

[YK] 대세론이 2022년 회복이다. 

어제도 언급했고 클로벌 인터뷰도 예측하듯, 인트라바운드만이 답이다. 철저한 대비가 필요하다.

▶ 글로벌 액티비티 플랫폼 '클룩'의 전략

"2021년은 생존, 공격적, 기회 포착에 관한 것이라고 생각합니다. 현재 대부분은 여전히   국내에 머물고 있습니다.

우리는 항상 추구하고 싶었던 카테고리인 인트라바운드 여행과 라이프 스타일을 지켜 보았습니다. 

Covid는 하이퍼 드라이브 모드에서로 확장하도록 강요했습니다. 

이는 향후 1~2 년이 어떻게 될 것인지에 대한 매우 명확한 방향을 제시했습니다. 

이전에는 국제 여행을 통해 집중할 수 없었던 일부 업종의 가속화할 것입니다."

○ 출처: https://bit.ly/3d0yyz3

P.s: WIT의 인터뷰를 내 맘대로 해석하였습니다. 

원문에 충실히 하지 않았기 때문에 각자가 알아서 판단하시길.

#한국스마트관광협회