■ [특집] 김천 관광안내 모바일앱 출시를 통해 본 스마트관광

▶ 관광객 현재 위치에서 가까운 순서로 명소를 정렬하고 카카오내비, 티맵과 연동해 최단 거리를 안내

▶ 권역별 관광지 지도를 볼 수 있고, 앱에서 문화관광해설을 예약

▶ 참여형 체험관광을 가미한 모바일 스탬프투어 등을 추가 개발

▶ 출시를 기념해 김천8경을 휴대전화 배경화면으로 무료 제공

지자체의 디지털(모바일 관광) 대응은 반드시 필요하다. 하지만 중소도시 모두 앱을 만든다면 예산낭비가 될 수 있다. 

김천 관광 앱을 일단 살펴보면, 현재는 예약/결제가 안되는 단순 정보 전달앱이다.

정보 전달앱의 핵심은 당연하겠지만 '모바일에 특화된 정보'의 전달이다. 

사람들이 반응하고 앱을 다운 받을 수 있는 정보는 무엇인지, 또다시 앱을 켜고 보고 싶어하는 정보가 무엇인지 김천을 방문하는 여행자들의 객관적 데이터로 파악해야 하며 모바일 정보 업그레이드를 수시로 시켜줘야 여행자들은 반응한다.

앱을 만들기 전에 콘텐츠 소비자의 성향을 파악하고 누가 콘텐츠를 수시로 만들 것인가에 대한 대응 역시 선행되어야 한다.

두번째 카카오내비, 티맵과 연동하는 건 좋은데 국내 사용자가 내비게이션으로 김천앱을 켤 이유는 전혀 없다.

길찾기의 핵심은 외국인이며 이에 대응할 필요가 있다. 하지만 김천은 외국인 여행자의 방문이 적기 때문에 자체적으로 개발하기엔 효율성이 떨어진다.

세번째 단순한 정보의 전달도 좋지만 참여형 앱을 추구해야 하는데 이에 대한 기능이 전혀 없다는게 아쉽다. 다운 받고 다시 켤 이유가 문화관광해설사 예약밖에 없다.

네번째 모바일스템프투어를 만약 만든다고 하자, 김천만 가지고는 사실성 힘들다. 경북 전역으로 확대하고 연동되는 방안을 고민해야 한다.

마지막으로 앱은 출시전,후 3개월이 중요하다. 마케팅 전략을 수립하고 적지않은 예산이 투입되어야 다운로드가 활성화되고 초기 사용자들의 바이럴으로 수면위로 떠오른다. 배경화면 무료 제공으로는....

여기저기 모두 스마트관광을 하고자 하는데 가이드라인 수립이 시급하며 권역단위 도단위에서 고민해야지 기초지자체 단위의 예산투입은 확실한 임팩트가 없다면 하지 않는게 좋다. 

○ 출처: https://www.yna.co.kr/view/AKR20210510109600053?input=1195m