■ 코로나19의 순기능? 소외됐던 국내여행 ‘레벨 업’

▶ IT 기술이 뛰어난 OTA들은 국내 관광지, 어트랙션 등의 모바일 티켓 사용처를 늘렸다. 

클룩은 울릉도를 오가는 페리부터 독도전망 케이블카, 예림원 등 울릉도 내 대표 20여 곳의 명소를 하나의 패스로 모은 모바일 티켓과 식사권 등을 출시하며 편의성을 높였다. 클룩 관계자는 “최근 울릉도 렌터카 부문은 크게 성장했고 버스 무제한 탑승이 가능한 울릉도 투어 패스 이용률도 꾸준히 오르고 있다”고 설명했다.

 중국 최대 여행사 트립닷컴은 KTX·ITX·무궁화호 등 국내 기차 예매시 좌석 지정이 가능하도록 기능을 업그레이드했는가 하면 최근 한국민속촌 등 QR 코드 티켓 상품을 늘리는 데에도 집중

인기 있는 어트랙션들은 진즉 바코드나 QR코드로 모바일 티켓 사용이 가능했지만 상대적으로 수요가 적거나 여력이 없었던 어트랙션들은 모바일로 티켓을 구매하더라도 매표소를 통한 입장권 교환 등의 과정이 필요했다. 물론 여전히 개발이 필요한 곳들도 많지만 지난 1년 동안 국내 관광지 모바일 티켓 시장은 구석구석까지 커진 모습이다. 

▶ 여행사와 지방자치단체 간의 협업도 두드러졌다. 

한 지자체 관계자는 “코로나19 이전에는 여행사들이 해외여행 상품 판매에만 집중했기 때문에 협업이 쉽지 않았는데 요즘은 여행사들이 먼저 협업을 제안하고 있다”며 “게다가 제안하는 아이디어도 새롭고 재밌는 것들이 많아 이것저것 다양한 시도를 이어가고 있고 소비자들의 반응도 기대 이상이라 의미 있게 평가한다”고 설명했다.

▶ 다양한 국내 여행상품 개발을 유도하는 공모전도 활발한 분위기다. 

여행업계에서는 인바운드 여행사를 대상으로 랜선여행 상품 공모전이 진행되는가 하면 서울형 뉴노멀 MICE 콘텐츠 개발 공모전, 인센티브 관광 상품 기획 공모전, 4인 이하 소규모 그룹 여행상품 공모전 등이 최근 잇따라 시작됐다. 소비자들을 대상으로도 직접 새로운 제주 올레길 코스를 만들 수 있는 ‘내가 낸길, 따라올레?’ 공모전, ‘제로 플라스틱 여행챌린지, 남도여행’ 공모전 등 국내 여행 촉진을 도모하는 공모전이 다수 나왔다. 

현 시점 클룩과 트립닷컴을 인바운드 OTA라 부르기 힘들 것이다.

클룩은 섬여행 그중 빈틈을 노려 울릉도의 액티비티를 공략했다. 선편과 무제한 버스투어를 연결한 건 대단한 실행력이다. 누차 섬여행을 강조했는데 클룩은 트렌드를 읽고 실행에 옮겨 매출을 끌어올리고 있다. 트립닷컴의 코레일 연계는 이미 알고 있었고 향후 행보를 주시해야 한다.

최근 각종 행사에 가면 협회의 지자체 활동이 이슈에 올라 있다. 지금까지와는 다른 방법으로 협업하는 모습을 이것저것 물어보신다. 꾸준히 협회 회원사도 가입하고들 계신다. (주에 2~3개 정도)

경상북도는 이미 5개의 기업이 입찰 수주를 받아 사업에 착수했으며 설명회를 가졌던 지자체 합천도 이웃도시 경남 거창 축제에 영향을 받아 내가 연구용역을 맡고 있으며  푸디온 김태현 대표가 로컬푸드 브랜딩, 해밀을 주축으로한 인트라바운드 여행사가 생태관광 패키지 투어, 이종원 작가와 상상출판 유철상 대표가 콜라보로 합천 푸드맵을 제작중이다.

상생협회 설명회이후 가장 활발한 활동을 보이는 기업은 스냅존인듯하다. 

울산 중구를 시작으로 광주 동구의 용역을 실행중이며 완주와 경북 2곳의 지자체도 협의중이다. 최근에는 와바다다도 경북에서 관심이 많고 1차 지자체 미팅을 끝냈다.  

한번에 문이 열리겠는가마는 지속적으로 상생협업설명회를 하다보니 지역관광활성화와 기업의 성장 두가지 다 얻을 수 있다고 확신한다. 단계완화가되면 강진, 하동, 영덕부터 가야 하는데...

○ 출처 : https://bit.ly/3hzISke

■ 코로나 뚫고 캠퍼스서 방탈출 즐겼다, 대학생 홀린 '메타버스'

▶ 코로나 2년 차의 대학가 축제가 진화하고 있다. 매년 봄 열리던 ‘옛날식’ 대학 축제는 지난해처럼 대부분 취소됐지만, 올해는 새로운 ‘축제의 장’이 성황이다.

컴퓨터나 휴대전화 화면에 대학 캠퍼스를 그대로 옮겨온 3차원 가상세계 메타버스를 이용한 축제가 등장하면서다.

▶ 건국대는 17일부터 3일간 열리는 축제를 메타버스 형태로 진행

로그인을 하면 학생별로 자신의 ‘아바타’ 캐릭터가 생성

아바타는 3차원 세계인 ‘메타버스’ 속 캠퍼스를 자유롭게 이동할 수 있다. 캠퍼스 내 단과대 건물을 방문하거나 캠퍼스 곳곳에 만들어진 ‘방 탈출’ 등의 게임을 할 수도 있다. 축제를 즐기는 다른 아바타를 만나면 실시간 채팅으로 학생 간 소통이 가능하다.

▶ 서울대 등 서울권 대학들도 온라인 축제를 진행하고 실시간 생중계를 시도했다.

지난 11일부터 사흘간 온라인 축제를 연 서울대는 동아리 공연을 유튜브로 생중계했다. 밴드·댄스 동아리 등이 무대에 올랐고, 학생들은 ‘서울대 축제하는 사람들’ 유튜브 채널에서 이를 지켜봤다. 실시간으로 축제를 준비한 친구를 응원하거나 동아리 이름을 묻는 댓글이 줄을 이었다.

▶ 숭실대도 20일부터 이틀간 열리는 축제에 메타버스 플랫폼 ‘개더타운’을 활용하기로 했다. 개더타운은 공간을 꾸미고 캐릭터를 만들어 서로 대화를 할 수 있게 만든 플랫폼이다. 숭실대 총학생회는 개더타운을 이용해 학교 캠퍼스 건물을 구현하고 학생들이 들어오면 자유롭게 돌아다닐 수 있게 했다. 단과대학과 동아리별로는 부스를 만들어 홍보할 예정이다. 또 각 학생이 자신의 캐릭터를 자유롭게 이동할 수 있는 특징을 이용한 OX 퀴즈도 계획하고 있다.

하이브리드 축제에 대해서는 이미 누차 강조했으며 잘 준비한 협회 기업들은 2019년 매출대비 최대 3배까지 뛰어 올랐다. 

상반기 축제를 취소한 지자체들이 벌써 하반기 축제 문의가 오고 있으며 그 규모도 1~2억에서 3~5억으로 확대되고 있다.

다음은 메타버스를 준비해야 한다. 메타버스 기술 자체를 말하는 것이 아니다. 

메타버스를 상업적으로 활용할 콘텐츠와 플랫폼을 이야기 하는 것이다. 

축제에 당장 적용하는건 초딩~20대 수요층과 지역민들의 반발을 생각하며 시기상조다. 

그런데 대학 축제에 적용했다는 것이 놀라우며 성과가 충분히 있을꺼라 생각한다. 이벤트업의 전환을 다시금 고민해봐야할 시점이다. 

여튼, 메타버스를 주목해야하며 관광산업 전반에 침투하리라 예상한다. 

○ 출처 : https://bit.ly/3eQCwel 

#한국스마트관광협회