■ H2O호스피탈리티, 경북 문경의 청년기업 리플레이스 인수

▶ 지난 2018년 설립된 리플레이스는 문경시가 보수∙정비한 고택 등을 수탁받아 숙박시설, 카페, 편집숍, 사진 스튜디오 등 관광 명소로 개발하는 스타트업이다.

대표적인 시설로는 경북 문경의 화수헌(한옥 카페), 볕드는산(셀프 스튜디오), 산양정행소(복합문화공간)가 있다. 이들 모두 19~20세기 초에 지어진 한옥, 적산가옥, 폐 양조장을 개조한 공간이다.

고택의 매력을 살린 감각적인 인테리어와 오미자, 쑥 등 지역 특산품을 활용한 음식으로 SNS(소셜네트워크서비스)에서 화제를 모으며 많은 관광객을 유입시키고 있다. 코로나19가 덮쳤던 지난해에도 전년 대비 75% 늘어난 6만 5000명의 방문객이 다녀갔다.

▶ H2O와 리플레이스는 현재 운영 중인 문경 화수헌과 전남 나주 도래마을, 신광마을 H2O Stay 호텔에 이어 상반기에는 경북 영양군의 서석지와 전라남도 2개군에 추가로 숙박시설을 오픈할 예정이다. H2O호스피탈리티는 자사의 ICT 기반 호텔 통합운영시스템을 통해 리플레이스의 운영 효율화를 도울 방침이다.

올해 경상북도 비즈랩이 자리를 잡으면 내년부터 본격적으로 경북 관광기업을 발굴, 육성하고자 한다. 

"지역에서 무슨 유니콘을 기대하십니까? 그것도 경북에서, 로컬크리에이터나 제대로 발굴하는게 보다 현실적이지 않겠습니까?"

대부분 사람들은 말 하지만 천만에, 태국 푸켓을 중심으로 확장해 부킹닷컴에 엑싯한 '아고다', 말레이시아에서 시작 인도네시아에서 현금결제가 가능하게, 그랩 바이크를 운영하는등 현지화에 성공 13개국 94개의 도시로 진출 기업가치 44조에 육박하는 '그랩'을 보면 전혀 불가능한게 아니다. 

협회 회원사중 '무브(Movv)' 역시 개발은 전남 광주에서, 영업은 베트남에서 시작했으며 현재 시리즈A 라운딩중이다. 

관광 시설쪽을 살펴보면 작년 시리즈C 투자(누적700억)를 받은 제주 981파크(종합유원시설업)를 운영하는 '모노리스'가 있다.

경북에서 모노리스 같은 기업이 나오지 말라는 법이 있는가? 경북에 제2의 981파크가 생길지 말라는 법이 있는가?

본론에 들어가 H2O호스피탈리티부터 살펴보자, 2017년 일본에 진출한 뒤 호텔 운영 관리로 일본 시장을 석권한 대표적인 종합 숙박 매니지먼트 스타트업으로 CMS(판매채널관리시스템), PMS(예약관리시스템), RMS(객실관리시스템), FMS(현장관리시스템)을 모두 연동해 묶었다. 

이를 통해 호텔의 투숙객 예약부터 객실 배정, 체크인·체크아웃, 하우스키핑 등 호텔 운영을 모두 비대면과 무인화 방식으로 자동화하였다. 호텔은 고정비를 최대 50% 줄이고, 매출을 5~15% 끌어올릴 수 있다.

이같은 방식으로 H2O가 관리하는 객실은 올해 3월 기준 한국(150실)과 일본(7,320실), 태국(20실) 등 총 7,000실이 훌쩍 넘었다. 올해 내로 객실 1만개 운영을 목표로 이들 지역에 추가 오픈을 준비 중이다.

이들은 왜 경북 문경의 청년기업 리플레이스를 주목하고 전략적 투자를 감행했을까? 

먼저 지자체와 H2O호스피탈리티의 관계를 살펴봐야 한다.

지난해부터 문경시와 손잡고 보수∙정비한 고택 등을 수탁받아 고택을 한옥스테이로 개조해 운영하는 사업을 하고 있다. 

이 모델은 일본의 도시재생 및 지역관광활성화의 대표적인 모델로 일본에서 사업을 일으킨 H2O호스피탈리티가 그 가치를 제대로 알고 지자체와 사업을 전개하고 있다. 당연히 리플레이스와 결이 맞았을 것이고 전략적으로 인수한 것이다.

이웅희 대표는 “한국의 심각한 사회 문제 중 하나인 지방 소멸을 해결하기 위해 리플레이스를 인수하게 됐다, H2O의 효율적인 디지털 운영 시스템과 리플레이스의 한옥 운영 노하우를 결합해 관광 공간 창출, 로컬 크리에이터 양성, 로컬 콘텐츠 개발 사업에서 시너지를 창출할 것“이라고 말한다. 

현재, H2O호스피탈리티는 2017년 일본을 시작으로 한국, 태국 등 글로벌 무대에서 사업을 적극 확장해나가고 있다. 

지난해 2월에는 스톤브릿지, 삼성벤처투자, IMM인베스트먼트, 신한캐피탈, 원익투자파트너스 등 5개사로부터 70억원의 시리즈B 추가 투자를 유치하기도 했다. 총 누적 투자액은 180억원이다.

지역 관광기업 발굴, 육성에 대한 방향이 보이지 않는가?

○ 출처: https://bit.ly/2TCh6cG

■ "코로나 끝난다"…여행스타트업, 개발자 채용부터 나섰다

▶ 마이리얼트립은 지난달 31일 창사 이래 첫 번째 대규모 채용인 '슈퍼 채용'을 공고한 뒤 서류 접수를 진행하고 있다. 마이리얼트립은 해외 현지 여행사나 개인 가이드를 국내 개인 여행자와 연결해주는 온라인 중개 플랫폼이다. 모집 분야는 개발자, 엔지니어, 디자이너, CS 매니저 등으로 다양하며 오는 3분기까지 50명을 채용할 계획이다. 이미 마이리얼트립은 포스트 코로나 여행 특수를 미리 경험하고 있다. 지난 1일 하루 예약 건수는 9300여 건에 달했다. 이동건 마이리얼트립 대표는 대규모 채용과 관련해 "코로나19 집단면역과 해외 여행 재개가 목전에 있다는 판단하에 제품 개발 속도를 가속화하고 개발 역량을 강화하기 위해 진행하는 것"이라고 말했다.

▶ 영상 기반 여행 플랫폼 기업 트립비토즈도 대규모 채용을 계획하고 있다. 지난 3월 월 단위 기준 코로나19 이전 거래액을 돌파한 트립비토즈는 지난달엔 올해 1월 대비 사이트 접속자와 예약 수가 2배 이상 껑충 뛰었다. 정지하 트립비토즈 대표는 "선제적 대응을 위해 인력 규모를 올해 말까지 2배로 확장할 계획"이라면서 "이미 해외 여행지 관련 동영상을 수집해 분류하고 있으며 해외 호텔 체인과의 직접 판매 계약을 추진하고 있다"고 말했다. 트립비토즈는 올해 4분기 싱가포르를 시작으로 2025년 말까지 12개국에 진출할 예정이다.

▶ 전통 여행사들이 시도조차 못했던 의료관광 시장도 넘보고 있다. 하이메디는 중동 시장을 겨냥한 유튜브 채널 '하이쿠리'(hikuri·안녕 한국의 의미)를 개설했다. 한국의 의료와 여행 자원을 알리는 콘텐츠로 채널 운영을 시작했는데, 7개월 만인 5월 업계 최초로 구독자 10만명을 돌파했다. 지난 2월에는 단순 진료가 아닌 '외국인 환자 유치'의 첫 단계로서 비대면 진료까지 시작했다. 주로 중증질환 중심으로 종합병원에서 진행하고 있는데, 실제로 비대면 진료 후 자가격리를 감수하고 입국하는 외국인 환자까지 증가하는 추세다.

▶ 라이브 커머스 시장에서의 약진도 두드러진다. 가장 발 빠르게 움직이는 곳이 글로벌 여행 액티비티 예약 플랫폼 기업 와그다. 올해 3월 웨스틴 조선 부산 숙박권을 시작으로 수요가 높은 국내 주요 여행지의 숙박 상품을 판매하며 지금까지 4차례 방송을 진행했는데, 지난달 진행한 소노캄호텔&리조트 거제 숙박권은 평균 라이브 방송 판매량의 5배에 달하는 판매량을 기록해 화제를 모았다. 선우윤 와그 대표는 "일단 국내 여행상품으로 라이브 방송 시스템을 잘 만들어 놓은 다음 해외 여행이 재개되는 날, 와그의 장점인 액티비티 상품과 다양한 여행 카테고리를 결합한 상품을 내놓을 계획"이라고 밝혔다.

2021년 6월 역시나, 스타트업부터 행동으로 옮겼다. 

야놀자에 M&A한 트리플이 표면상 빠졌고 트립비토즈가 치고 나왔는데 아직은 빅3에 들어가기엔 여러모로 힘겹다.

하이메디는 역시 지금 시점 시기상조고, 협회 회원사 와그가 긴 터널을 빠져 나오고 있다.

조직을 최소화 시켜 아직 총알(투자금)은 남아있고 여행주의 고공행진을 볼때 와그에게 투자하거나 전략적 M&A를 원하는 기업, VC는 상당할 듯.

마이리얼트립의 행보는 IMF때 하나투어를 보는 것 같다. 점점 넘사벽이 되어간다.

여튼, 올 하반기가 기대된다. 빅딜이 일어날듯.

○ 출처: https://bit.ly/3fVJW0D

■ korea3peaks challenge 2peak 

"한라산 백록담. 새벽 6시에 제주항에 도착하여 7시15분부터 산행을 시작해 16:30에 관음사로 하산완료했다. 

제주에서 밥 한끼도 못먹은채 19:00비행기로 양양도착 후 숙소. 

내일은 04:00출발하여 05:00부터 오색에서 부터 마지막 설악산 대청봉에 도전을 한다. 

온 몸이 뻐근하고 알이 베었지만 마지막이니 죽을 힘을 다해 올라가보려고 한다."

이러니 미친 여행사라고 하지, 사서 고생한다. 

하지만 진심은 통한다. 벌써 기자들이 들썩인다. 감동의 기사가 곧 나오리라.

지난주 이원근 대표에게 모객현황을 물어봤는데 주말 17대 버스가 출발한단다. 그것도 숙박이 절반 이상.

이 미친 여행사의 행보가 기대된다.  

당신은 죽을 힘을 다해 사업을 하고 있는가?

○ 출처: 이원근 대표 페이스북 https://bit.ly/3uWcXNK

#한국스마트관광협회