굿모닝뉴스
【굿~모닝 뉴스】 2021.07.14. 수요일
작성일 : 2021-07-14 조회 : 269
■ 예약채널 : OTA 공세 속 자존심 지킨 하나·모두···2위 네이버 '위협적'
▶ 소비자 3,188명 중 2,709명(85%)이 여행사와 OTA, 포털사이트, 홈쇼핑 등을 통해 각종 상품을 예약하겠다고 답했다.
그중에서도 가장 먼저 고려하는 채널은 여행사·OTA(48.8%)로, 설문조사에 참여한 소비자 절반의 지지를 받았다.
포털사이트·온라인 종합 쇼핑몰(29.4%), 항공사나 호텔에 직접 예약(15%), 홈쇼핑·T커머스(6.8%)가 2~4위에 자리했다.
▶ 여행사·OTA 부문에서는 하나투어와 모두투어, 호텔스닷컴, 호텔스컴바인, 스카이스캐너가 상위 5위권을, 포털사이트·온라인 종합쇼핑몰에서는 네이버, 인터파크, 지마켓, 쿠팡, 티몬이 상위권을 형성했다. 홈쇼핑·T커머스 부문에서는 현대홈쇼핑이 롯데홈쇼핑과 GS SHOP을 근소한 차이로 따돌리고 1위를 차지했으며, 4~5위는 CJ온스타일과 신세계TV쇼핑이 차지했다.
▶ 채널과 상관없이 득표순(중복응답)으로 집계한 경우, 하나투어와 네이버, 모두투어, 호텔스닷컴, 호텔스컴바인이 최상위권을 형성했다. 나머지 상위 15개에 포함된 업체는 인터파크와 스카이스캐너, 익스피디아, 아고다, 노랑풍선, 에어비앤비, 마이리얼트립, 참좋은여행, 야놀자, 지마켓이다. 여행사 빅4가 모두 포함돼 자존심을 지켰으며, 글로벌 OTA도 큰 관심을 받았다. 특히 네이버는 포털사이트·온라인 종합 쇼핑몰을 선호하는 소비자 10명 중 7명으로부터 표를 받았다.
▶ 여행사·OTA를 통해 예약하는 이유(중복응답)로 여행 상품을 활용해 편하게 여행(48.1%), 효율적인 예약 및 결제 시스템(42.7%)을 가장 큰 요인으로 꼽았으며, 상담·환불 등 신뢰할 수 있는 서비스(35.5%), 합리적인 가격(34.2%)도 높은 편이었다. 그 뒤를 다양한 상품 및 퀄리티(21.2%), 멤버십 포인트 적립 및 우수회원 서비스(4.4%)가 이었다.
▶ 반면, 예약 채널로 포털사이트·온라인 종합 쇼핑몰을 선호하는 이유(중복응답)는 합리적인 가격(49%)이 가장 높았으며, 효율적인 예약 및 결제 시스템(43%), 여행 상품으로 편하게 여행(31.2%), 신뢰할 수 있는 서비스(26.4%) 등이 뒤를 이었다. 홈쇼핑·T커머스의 경우도 합리적인 가격(40.7%)을 가장 큰 이유로 꼽았다. 신뢰할 수 있는 서비스(32.9%), 여행 상품으로 편하게 여행(31.5%)이 2~3위를 차지했다.
▶ 호텔이나 항공사에 직접 예약하는 것을 선호하는 소비자들은 합리적인 가격(44.9%)과 필요한 부분을 직접 구매하는 게 편리하다(43.8%)는 점을 가장 큰 이유로 뽑았으며, 패키지로 타인과 여행하는 게 불편함(32.6%), 효율적인 예약 및 결제 시스템(31.1%) 등을 중위권으로, 신뢰할 수 있는 서비스(26.7%), 멤버십 포인트 적립 및 우수회원 서비스(13.2%)를 하위권으로 선택했다. 특히 이들의 여행 방식은 도시 탐방, 쇼핑 등 자유여행(49.9%)이 압도적으로 높았으며, 휴양(29%), 미식·역사·골프 등 테마여행(9.2%), 번지점프, 트레킹 등 액티비티(7.5%), 크루즈·특급호텔 등 럭셔리(4.4%)가 2~5위를 차지했다.
중요하고 의미있는 설문 조사였으나 데이터를 분류하고 분석하는 방식에서 다소 실수한 거 같다.
구분이 문제인데, 여행사와 OTA를 동일 성격으로 구분해서는 안되는데 같은 그룹으로 묶어버린 점이다.
(1)여행사 (2)OTA,포털,온라인몰,T커머스 (3)홈쇼핑으로 구분하는게 맞다고 생각한다.
즉, OTA를 여행사로 보는가 온라인여행커머스로 보는가이다.
3가지로 분석해보니(엑셀표 참조), OTA 68%, 여행사가 32%가 나온다
또 한가지 아쉬운점은 국내,외를 통합했을 경우 야놀자가 압도적이지 않을까 생각이든다.
주목할점은 해외채널이 15위권내 6개로 40%를 차지하고 있다는 점이다.
설문중 모바일, 웹사이트 이용 경험도 넣었으면 좋았을텐데 여러모로 아쉬운 설문이다.
이렇듯 데이터는 해석에 따라 다른 결과를 만든다.
■ ‘공연·여행 특화’ 인터파크 매각 추진
▶ 인터파크 최대주주인 이기형 대표 등은 최근 NH투자증권을 매각자문사로 선임하고 지분 매각을 추진 중이다.
매각 대상은 이 대표 및 특수관계인 지분 28.41%다.
시가총액은 4587억원 가량으로, 단순 지분 가치는 1300억원이지만 시장에서는 경영권 프리미엄을 감안해 매각 규모가 1600억원 수준
▶ 옥션과 함께 이커머스 시장을 양분했던 자회사 G마켓을 이베이코리아에 매각하고, 11번가와 롯데 등 대기업이 이커머스 시장에 뛰어들면서 시장 내 입지가 좁아지자 공연 티켓 예매와 여행업 쪽으로 특화하기 시작해 현재 공연 예매 쪽에서 약 70%의 시장점유율을 기록 중이다.
▶ 공연과 여행업 전반이 큰 타격을 입으며 실적이 급감했다.
지난해 매출액은 3조1692억원으로 전년보다 7.1% 감소했고, 112억원의 영업손실을 기록하며 적자 전환했다.
올해 1분기 매출액은 7936억원으로 5% 증가했지만, 61억원의 영업손실을 지속하고 있다.
인터파크 원매자로 거론되는 인수 후보들에는 네이버와 카카오 등 IT(정보통신) 기업들과 롯데 등 유통기업이 인수 후보로 거론된다.
손실의 폭을 대하는 대주주의 판단이 엿보인다.
코로나장기화를 예상한 것 같고 더 이상 성장을 기대하지 않는 것 같다.
참좋은 매각때와 달리 인터파크는 미래가 어둡다.
매각규모 1,600억은 매력적이나 직원의 의식 전환, 구시스템의 전환을 생각해볼때 매력적인 매물은 아닌것 같다.
유통기업보다는 네이버나, 카카오의 신사업화가 더 현실적.
■ "6조 펫코노미 온다"…반려동물 전세기 여행·전원주택도 등장
▶ 반려인(반려동물을 키우는 사람) 22명과 반려견 16마리로 북적였다.
이들은 반려동물 전문 여행사 '펫츠고트래블'과 하이글로벌그룹 계열사인 소형 항공사 '하이에어'가 손잡고 공동 기획한 '반려동물과 함께 떠나는 김포~울릉도 전세기 무착륙 관광 비행'에 참여하는 승객들이었다.
▶ 반려동물 연관 산업 규모는 2017년 2조3322억원에서 지난해 약 1조원 이상 성장한 것으로 추정, 2027년 6조원을 넘어설 것으로 내다봤다
'2021 한국 반려동물 보고서'에 따르면 지난해 말 기준 우리나라에서 반려동물을 기르는 가구는 604만가구로 전체에서 29.7%를 차지했다. 반려인은 1448만명으로, 반려인 1500만명 시대가 임박한 상태
▶ 여행사 하이엔젤라이프는 이달 말 승객 1명당 반려견 1마리와 함께 전세기 하이에어를 타고 통영에 가서 2박3일간 여행하는 상품을 내놓는다. 통영 한산 마리나리조트에서 반려견과 투숙하고, 통영에서 반려견과 요트를 타고 바닷가와 섬 투어를 하며, 바비큐 파티도 예정돼 있다.
회원사 펫츠고의 등장에 반가움~^^ 한편으론 경쟁사들이 나올 시점.
시장의 성장이 빠른 매출 증가로 이어지지 않을 경우 경쟁사의 등장으로 위기가 올수도 있음
펫투어는 지금 시점이 가장 중요. 베스트는 투자 유치를 통한 1위 굳히기에 들어가야 함. 전문 경영 및 커뮤니티 확대도 필요.
○ 출처: https://www.mk.co.kr/news/business/view/2021/07/672251/
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