■ [특집] 이나모리 가즈오 ... '왜 리더인가?'

명상을 하고 있는 나에게 이 책은 큰 의미로 다가왔다. 

단순한 경영서이기 이전에 삶의 통찰을 담은 인생의 방향서였기 때문이다.

무엇보다 어떤 자세로 기업을 운영해야 하는지 기업가 정신에 대한 명쾌한 가르침이 이 책에 담겨져 있었다. 리더들은 반드시 읽어야할 필독서다.

#1

조직은 리더가 품은 마음의 '그릇' 크기 이상으로는 성장하지 못한다. 

리더가 일하는 방식, 품고 있는 가치관, 그동안 수련한 심성의 경지가 그대로 조직의 모습과 집단의 수준을 결정하기 때문이다.

#2

마음은 곧 한 사람의 격을 뜻한다. 우리는 이를 '인격'이라 부른다. 

이 인격은 기업의 매출이나 순이익처럼 어느 한순간에 폭발적으로 성장하지 않는다. 

아주 오랜 시간 꾸준히 물과 햇볕을 받아 자라는 열대식물처럼 정성을 들여 가꿔야만 꽃이 피어난다. 

경영자는 조직 구성원들의 머릿속에 나아갈 방향의 밑그림을 그려줘야 한다. 

경영자와 구성원이 생각하는 가치가 서로 다르다면 다음 단계로 나아갈 수 없다.

하지만 아무리 훌륭한 이야기를 해도 그것을 말하는 사람의 인격이 훌륭하지 않으면 그 내용은 듣는 사람의 마음에 와닿지 않는다. 

무엇을 말하느냐보다 누가 말하느냐가 더 중요하다.

#3

수천 명이 넘는 종업원을 거느린 조직의 경영자라면 최악의 상황에서도 분노에 휩싸여 적과 아귀다툼을 벌여선 안 된다.

고요하고 담대하게 문제의 한복판을 지나갈 줄 알아야 한다. 상대를 넘어뜨리려고 생각하는 순간 자신의 마음도 더러워진다. 

근거 없이 남을 비방하는 사람들은 그냥 내버려두면 그에 상응하는 처벌을 받기 마련이다.

동조하거나 대항하지 않으면 그들은 머지않아 조용히 사라질 것이다. 

마음이 부르지 않으면 그 어떤 일도 일어나지 않는다.

실수할 수 있다. 실패할 수도 있다. 그러나 그것에 마음을 빼앗겨선 안 된다. 

어떤 상황에서도 휘청거리지 않고 마음을 잘 간수하는 것, 이것이 리더가 가장 먼저 갖춰야 할 태도다.

#4

나는 사업을 일으킬 때나 새로운 일에 도전할 때 그 일이 정말로 인류에 도움이 될지, 과연 사람들에게 어떤 이로움을 줄지 먼저 생각했다.

 '선한 동기'라는 확신이 들면 비로소 사업을 시작했고, 역시나 그런 사업들은 반드시 좋은 결과로 이어졌다.

오로지 나만을 위해 사는 것이 인생을 진정으로 즐기는 것이라고, 한 번뿐인 삶이기에 더없이 자신에게만 집중해야 한다고 착각하고 사는 사람들이 많다.

하지만 리더는 다르게 생각해야 한다. 

만인을 이끄는 조직의 경영자마저 오로지 자신만을 위해 산다면 그 많은 종업원의 삶은 무엇으로 채워줄 수 있단 말인가? 핵심은 '자력'이 아니라 '타력'에 있다.

한 사람의 마음에서 출발한 사업은 어디까지나 그 사람의 마음을 가득 채우는 것으로 그칠 뿐이다. 

경영자로서의 진짜 성공은 자신의 마음을 채우는 것이 아니라 조직 구성원의 서로 다른 마음을 저마다의 방식으로 그득히 채워줄 때 비로소 완성된다고 나는 믿는다.

회사는 자신의 생각을 실현하기 위한 곳이 아니라 무엇보다 직원의 생활을 지켜주고 행복한 인생을 가져다주기 위해 존재해야 한다. 

그것이야말로 회사의 사명이고 경영의 의의다.

#5

스타트업이나 1인 기업 등의 창업자 중에는 재산을 모으고 싶다거나 명성을 얻고 싶은 마음에 일을 벌인 사람이 많을 것이다. 

하지만 경영의 엔진이 경영자의 사리사욕, 공명심, 권력욕에만 머물러 있다면 설령 잠깐 성공하더라도 지속 가능한 발전은 도모할 수 없다. 

동기는 어떤 일을 진행할 때의 '토대'라고 할 수다. 흔들림 없는 단단한 터를 마련했다면 그곳에는 훌륭한 건물을 지을 수 있다. 

이와 반대로 토대가 부실하면 아무리 호화로운 집을 지으려고 해도 금세 와르르 무너져내리고 만다. 

동기가 불순하면 어떤 일이든 순조롭게 성공을 이룰 수 없다.

#6

요즘 사람들을 가만히 관찰해보면, 간절하게 무언가를 바라는 마음이 얼마나 중요한지를 다들 잊어버린 것 같다. 

이성을 동원해 생각하는 것만 중시하고, 감성적으로 향유하는 것에만 만족하는 분위기가 안타깝다. 

사고와 감각을 형성하는 근본인 '마음'과 그것이 보석처럼 단단하게 결정된 '염원'의 존재에 대해서는 완전히 무시하고 있는 것 같다.

사업을 일으켜 세상을 변화시켜 보겠다는 절실한 염원을 품은 경영자라면 그렇게 안일하게 생각해서는 안 된다. 

묵묵히 도전해나가다 보면, 처음에는 도저히 불가능 하다고 여기던 일들도 언젠가는 현실로 만들 수 있다. 

경영자가 한 가지 목표를 세우고 그 목표에 도달하기를 간절히 바란다면 직원들은 그 절절한 마음의 진동을 느끼고 어떻게 해서든 목표를 실현하고야 말겠다는 염원을 품을 수밖에 없다. 

이것이 마음의 작동 원리이고, 우주의 법칙이다. 간절한 마음은 그 무엇보다 빠르게 퍼지기 때문이다.

#7

“리더는 언제나 문제의 한가운데에 서 있어야 한다."

나는 느슨하고 헐거운 마음가짐으로 문제의 뒤로 물러나 좋은 사람인 척하는 리더보다 가끔은 미치광이 소리를 듣더라도 무소처럼 일의 정면으로 달려들어 일을 완벽하게 장악하는 리더를 훨씬 신뢰한다.

우리는 일 앞에서 좀 더 난폭해져도 된다.  아니, 리더라면 반드시 그래야만 한다. 

당신의 일을 당신 대신 해결해줄 사람은 어디에도 없기 때문이다. 

경영자는 더 이상 물러날 곳이 없는 위치에선 사람이다. 그러므로 리더에게 쓸데없는 마음의 여유따위가 있어서는 안된다.

#8

옳은 일을 관철하고자 할 때 응원해주는 사람보다 비웃거나 중상모략하면서 발목을 잡는 사람이 훨씬 많다. 이것은 부인할 수 없는 진실이다. 

그래도 옳은 일은 소신껏 그대로 밀고 나가야 한다. 

어쩌면 우리는 올바른 삶을 살아가기에 오히려 더 자주 역경을 만나는 것인지도 모른다. 

사이고 다카모리의 어록집 『난슈옹유훈南洲翁遺訓』에는 이런 글이 실려 있다.

"길을 가는 사람은 아무래도 곤경과 재난을 만나기 마련이다.

그것이 두려워 집 밖으로 나오지 않을 것인가? 

어떠한 힘든 상황에 처하더라도 그것이 성공할지 실패할지, 또는 자신이 죽을지 살지 따위에 연연해서는 그 무엇도 시도할 수 없다.

사람은 아직 도래하지 않은 두려움에 얽매여서는 안 된다."

#9

돈도, 명예도, 권력도, 인기도 언젠가는 허물어진다. 

하지만 사람의 마음이란 거기에 사람이 있는 한 사라지지 않는다. 

그래서 나는 사람의 마음을 기본 토대에 두고 경영을 해나가자는 소신을 세웠다.

사람의 마음은 바뀌기 쉬운 것도 사실이지만, 반면에 한번 강하게 결속이 되면 그 무엇으로도 대체하기 어려울 정도로 막강한 힘을 발휘한다.

직원들끼리 서로를 신뢰하고 이해하면서 마음을 하나로 합쳐 일하는 조직, 회사 전체가 한 가족처럼 감정을 공유하는 조직, 한 명의 리더가 이끄는 것이 아니라 모든 구성원이 경영에 참여한다는 열의를 지닌 조직을 만들어야 한다.

#10

누구에게나 '지금 이 순간'이라는 시간이 동일하게 주어진다.

이 시간을 어떤 마음가짐으로 살아가는지가 결국 남은 인생을 결정하는 것이다. 

난데없는 행운이 불쑥 찾아올 때도 있고, 감당할 수 없는 역경에 휘말려 휘청거릴 때도 있을 것이다.

그것이 인간의 삶이며, 사람들을 이끄는 리더의 숙명이다. 그리고 이 모든 굴곡은 자연계의 법칙과 동일하다.

그러므로 지금 아무리 괴로운 상황에 놓여 있거나, 끝없는 터널처럼 사방이 칠흑처럼 어둡다고 해도 포기해선 안 된다.

기어코 살아남아 성공하겠다는 그 간절한 마음을 놓지 않는 이상 반드시 운명은 호전될 것이다.

"오직 성공만 생각하고, 성공할 것처럼 행동하라. 마음이 무너지지 않으면 그 무엇도 무너지지 않는다."

이것이 내가 약 90년의 인생을 더듬어 끄집어낸 마지막 깨달음이자, 그 어떤 때보다 불안한 시대를 건너고 있는 여러분께 자신 있게 말할 수 있는 단 하나의 조언이다.

#한국스마트관광협회