■ 레드캡투어, 인공지능 전문기업 와이즈넛과 함께 ‘Travel X’로 명명한 프로젝트를 진행, AI 트래블 컨설턴트를 개발

▶ 고객 출장 시 전화와 이메일로 상담과 예약 등을 담당하던 트래블 컨설턴트의 업무를 수행한다.

▶ △To Plan (출장 준비) △To Assist (출장 전체 여정에 대한 지원) △To Share (출장 경험 공유)의 세 가지 컨셉을 기본 축으로 삼고 있다.

▶ 고객들은 출장 준비 과정의 항공과 호텔 예약뿐만이 아니라 출장 도중에 발생하는 다양한 상황에서 선제적인 도움을 받을 수 있고, ‘개인 비서’와 같은 혁신적인 서비스를 경험할 수 있다.

돋보이는 서비스다. 

레드캡투어는 LG그룹 창업자 구인회 회장의 조카인 구자헌 회장이 창업한 회사로 렌트카와 LG그룹 중심으로 기업의 상용 서비스를 특화한 코스닥 상장 회사다.

2010년부터 해외출장 예약 센터까지 운영하고 있기에 온/오프라인 출장 서비스가 더욱 기대된다.

개인적으로 '무브'가 엑싯하기 가장 좋은 대상이 아닐까 생각한다.

아직 앱을 사용해보기 전이라 리뷰는 차후. 

○ 출처: https://bit.ly/3jSAkG9

■ ‘음식점에서의 식사’, 기피대상에서 선호도 2위로 급상승

▶ 지난 5월까지 선호도가 높은 식사 방식은 ▲배달·포장음식 38%포인트(p) ▲즉석조리/편의식품 20%p ▲가정에서 만든 음식 14%p의 순이었고, 가장 낮은 것은 ▲길거리음식 -17%p, ▲음식점에서의 식사 -3%p였다.

그러나 6월(1,2주) 들어 큰 변화가 나타나 ▲음식점에서의 식사가 18%p 증가하며 2위로 올랐고, ▲길거리 음식도 12%p 급증하였다. 반면, 여행 시 식사방법 선호도 1-3위였던 배달·포장음식, 즉석조리/편의식품, 가정에서 만든 음식은 각각 5~9%p씩 크게 하락했다.

▶ 소비자들이 국내 숙박여행을 계획할 때 가장 중요하게 고려하는 사항(2021년 6월 기준)은 ▲‘관광활동(볼거리/놀거리/할거리)’이 32%로 가장 높았고 ▲숙박/식사 25% ▲일정/비용 17% ▲안전성 13% ▲동반자 7% ▲교통편 6%가 뒤를 이었다. 연초(1월)와 비교하면 관광활동에 대한 관심은 6%p 늘고 안전성에 대한 관심은 8%p 하락했다. 나머지 항목은 3%포인트 이하로 변동폭이 작았다

▶ 여행자가 ‘관광활동’에 민감해질 때는 ‘안전성’에 대한 고려가 줄어들고, 반대로 관광활동에 소극적이면 안전에 민감해졌다. 지난 1월 최우선 검토 사항은 관광활동이 26%, 안전성이 21%였다.

그 후 현재까지 코로나 상황이 크게 호전되지 않았음에도 관광활동은 지속적인 상승, 안전성은 지속적인 하락 추세를 이어가고 있다. 

1월 5%p에 불과하던 두 항목의 격차는 6개월 만에 19%로 4배가량 벌어졌다. 

확진자 수가 증가함에도 여행자들의 안전에 대한 경각심은 계속 무뎌지고, 여행 욕구는 더 커지고 있음을 이미 지적한 바 있다

▶ 여름휴가를 앞두고 ‘식도락’과 ‘관광활동’에 대한 관심은 더욱 높아질 것이다. 여행 경비의 제 1지출 항목이 식·음료비(동 조사 2020년 기준, 약 32.3%)라는 점은 침체에 빠진 여행 및 외식업체에 큰 호재가 될 수 있다. 다만, 예측할 수 없는 코로나19 상황은 큰 악재가 될 수 있다. 여름 휴가철 지역 간 이동의 증가는 필연이다. 여행자들의 ‘즐기는 여행’과 ‘안전한 여행’ 사이에서 균형과 조화를 찾는 사회안전망의 구축이 절실히 필요하다.

2021년 7월 코로나펜데믹 15개월만에 주목할 변화가 보인다.

코로나19가 장기화 될 거라 생각하고 있으며 ‘안전성’에 대한 고려가 줄어들고, 반대로 관광활동에 대하여 적극적인 성향을 보이고 있는 것이다.

문제는 확진자 수 7월 6일 기준으로 1,212명이다. 700명대에서 큰 폭으로 상승했다. 

여행자들은 국내여행에 한하여 여행준비가 완료되었는데 환경이 바쳐주지 않는다.

장마가 끝나고 700명대로 내려갈때 바캉스 특수가 예상되며 산, 바다 자연경관 + 식도락 여행 중심이 될 거 같다.

○ 출처: 컨슈머인사이트 * 파일첨부

■ 확진자 폭증하는데 여행·외식 지원금 뿌리기…정책 '엇박자'

▶ 코로나19 확진자가 하루 1200명을 웃돌면서 소비 진작을 위해 당정이 추진하고 있는 2차 추가경정예산안에 대한 논란이 불붙고 있다. 

전체 추경 중 12조원 이상이 국민지원금·소비쿠폰·캐시백 등 소비 촉진용으로 책정돼 있는데, 사용을 위해선 여행·외식 등 대중이 많이 모이는 곳에서 야외·실내활동이 불가피하다.

▶ 소비쿠폰의 경우 백신 1차 접종률이 50%를 넘기는 8월 말 지급을 예상하고 있다.

참, 힘들다. 소비촉진을 위해 쿠폰을 뿌리려는 시점에 확진자 1,200명이라니,

그나마 규모와 시기를 보면 올 9월, 0.2조원이 예상된다.

○ 출처: https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2021/07/657842/

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