■ 여행 플랫폼 ‘콘텐츠 커머스’에 힘 싣는다

▶ 여행 플랫폼들이 여행 정보 콘텐츠를 강화하며 ‘콘텐츠 커머스’에 힘을 싣고 있다. 플랫폼에서 여행 콘텐츠를 보고, 바로 예약하는 선순환 구조를 구축하기 위함이다. 

▶ 노랑풍선은 콘텐츠 사업 다각화를 위해 ‘위시빈(WishBeen)’을 인수한다. 위시빈은 여행 준비과정, 일정, 여행기 등의 콘텐츠를 생산한 사용자에게 수익을 공유하는 콘텐츠 플랫폼이다.

노랑풍선은 위시빈을 통해 지난달 론칭한 자유여행 플랫폼의 여행 콘텐츠 부분을 확대할 계획이다. 또 위시빈도 상품 판매 플랫폼 도약을 목표로 한다. 

▶ 특가 알림 서비스 플레이윙즈(운영사 타이드스퀘어)도 고객 취향을 파악하고, 더 정확한 상품을 추천하기 위해 콘텐츠 제작에 힘쓰고 있다.  

관계자는 “소비자들이 목적지를 정해서 여행하는 것만큼 프로모션이나 콘텐츠를 보고 상품을 구매하는 수요도 분명 있다”고 밝혔다. 이어 “콘텐츠 자체 제작으로 고객 성향 파악에 힘쓰고 있다”고 덧붙였다.

▶ 여기어때는 글과 사진으로 이뤄진 콘텐츠가 아니라 모바일에 최적화된 세로형 영상 콘텐츠 ‘지금, 제주’를 7월부터 선보였다. 지금, 제주는 자체 촬영한 77개의 제주 풍경이 연속 재생되는 형태이며, 특히 숙소와 맛집 영상은 해당 장소의 예약 또는 리뷰 페이지로 이동하는 기능을 추가했다.

▶ 야놀자와 트리플 등도 매거진 형태로 여행 정보 제공과 상품 판매를 결합한 서비스를 운영 중이다. 

현 관광산업의 3가지 주요 핵심 포인트는 '판매채널(OTA)', '콘텐츠(뉴미디어)', '데이터'다

이를 스마트관광의 핵심이라고 말할 수 있는데 사실 과거에도 그 중요성은 강조되었으며 새로운 형태로 디지털화되면서 스마트관광이라 일컷는 것이다. 이를 도시관광에 적용하면 스마트관광도시가 된다.

약 10년주기로 그 변화가 찾아오고 있었지만 스마트폰의 발명과 디지털 환경의 급변으로 그 주기가 점점 짧아지고 있다. 어제의 스마트관광이 오늘의 구시대 트렌드로 전락할 수도 있다는 것이다. 

실제로 각 지자체의 연구용역의 하다보면 스마트관광을 받아들이는 온도가 차가 아주 크다. 

실감콘텐츠만 보더라도 전남 구례가 준비하는 AR박물관이 수년전 오픈한 충남 부여나 수원 화성보다 더 기술과 내용이 떨어진다. 오픈 즉시 고전하는건 말할 필요가 없다. 

기술과 콘텐츠의 빠른 변화에 지자체는 반드시 대응할 필요가 있다.

OTA 즉 새로운 판매채널이 형성되었다면 훌륭한 관광상품만으로는 안된다. 사람들을 불러 모아야 한다.

뉴미디어를 활용해야 하는데 이때 다양한 콘텐츠가 필요하다. 

구지 뉴미디어라 말하는건 최근 여행자들의 여행을 결정하는 형태를 살펴보면 신문, 잡지, TV 등 전통 미디어의 관광정보를 선호하지 않고 SNS에 노출된 여행객이 직접 생산한 콘텐츠를 선호하기 때문이다.

콘텐츠가 곧 트레픽이며 이 트레픽이 돈이 된다는 사실을 잘 알고 있는 네이버는 상상출판(대표:유철상)의 저작물을 계약하며 변화에 대응하고 있었다.

야놀자는 수많은 여행자들의 후기가 있는 트리플을 인수했고, 여기어때는 매거진, 영상 콘텐츠로 대응하고 있으며 노랑풍선, 타이드스퀘어는 쫌 많이 늦었다. 

이렇듯 콘텐츠는 지역 고유의 관광자원에 스토리와 기술을 더하여 SNA의 파급력으로 다양하게 사람들을 불러모우고 있는 것이다. 

그다음 핵심은 바로 데이터다. 과거 관광산업은 판매채널과 콘텐츠에 머물러 있었다. 

스마트관광은 이에 데이터가 더해진다. 데이터는 데이터 자체로만 의미가 없다.

여행자들의 구매패턴과 이동 동선, 다양한 정보들을 가공하여 재구매로 이어지게 하거나 재방문으로 이어지게 하는게 관광데이터의 핵심이다. 

즉 데이터는 마케팅이라는 공식을 입증해야 한다. 그런데 이를 아무도 못하고 있다. 

그동안 개인적으로 데이터와 마케팅의 접점을 계속 찾고 있다. KT, SK그룹과 다양하게 미팅을 전개하고 있으나 쉽지가 않다. 

오늘도 미팅이다. 그 어느때보다 기대가 된다. 올해안에 결과가 만들어질것 같다.

○ 출처: http://www.traveltimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=112571

■ "900만원에 얀센, 1500만원에 화이자"…'백신 원정' 여행 상품 나왔다

▶ 미주 전문 여행사 힐링베케이션, 미국 여행과 함께 코로나19 백신을 접종받는 '백신 원정 관광' 상품 국내 첫 출시

미국은 현재 백신 수량이 여유로워 관광객에게도 무료 백신 접종을 진행중

▶ 1번만 접종하면 되는 얀센 백신 접종이 포함된 9박 11~12일 단기 패키지의 가격은 900만원, 2차 접종까지 마쳐야 하는 화이자 백신 접종이 포함된 장기 체류 25박 27~28일 패키지의 가격은 1500만원이다. 

글쎄요, 쫌 늦은감은 있으며 현실적으로 1천만원 상당의 백신 원정 상품을 누가 이용할지.... 수요를 예측하고 만들었을까? '참좋은여행사'처럼 이슈몰이?

○ 출처: https://view.asiae.co.kr/article/2021072509570129123

■ 여행사에 뒷돈 받은 전북도의원, 항소심도 직위상실형

▶ 22일 전주지법 제2형사부(부장판사 이영호)는 뇌물수수 혐의로 기소된 송 의원에 대한 항소심에서 징역 4개월에 집행유예 1년을 선고한 원심을 유지했다. 또한 뇌물 공여 혐의로 함께 재판에 넘겨진 여행사 대표 A씨에 대해서도 원심과 같은 징역 4개월에 집행유예 1년을 선고했다. 선출직은 선거법 위반의 경우 벌금 100만원 이상, 형사사건의 경우 금고형 이상의 판결이 확정되면 직을 상실한다.

▶ 송의원은 지난 2016년 9월 도의회 행정자치위원장으로 재직 중 도의원 7명과 도의회 직원 5명 등 12명과 동유럽 해외 연수를 다녀오는 과정에서 A씨로부터 현금 등 775만원을 두 차례에 걸쳐 수수한 혐의를 가지고 있다. 이 때 송 의원은 현금 650만원을 받았고, 여행을 떠나는 날에도 1000유로를 받은 것으로 나타났다.

권력과 여행사는 항상 붙어 다였다. 특히 아웃바운드 여행사는. 

이번 전주의 판례를 잘 새겨야 한다. 지난 경북 예천도 그렇고.

관행이라 얘기하기엔 여론과 사법부의 대응이 과거와 완전히 다르다. 

포스트코로나 아웃바운드 인센티브의 변화도 예상된다.    

○ 출처: https://bit.ly/3BI5vu6

■ 여행객 몰린 공항, 꽉 막힌 도로…휴가철 '감염 확산' 우려

▶ 토요일인 어제 김포공항을 이용한 사람은 6만 7천 명, 그리고 일요일은 오늘은 오후 5시까지 4만 1천명이 이용

장거리 이동을 자제하고, 휴가도 8월 이후로 미뤄달라고 권고한 상황이지만 거리두기 4단계가 적용되기 전 주말과 큰 차이가 없는 수준

▶ 일요일 루 전국에서 차량 411만대가 고속도로로 나올 걸로 도로공사는 내다봤습니다.

여름휴가철이 시작되면서 수도권보다 상대적으로 거리두기가 느슨한 지방으로 향하는 사람들이 는 걸로 보입니다.

○ 출처: https://bit.ly/3iGMP5s

#한국스마트관광협회